1. Jaringan Lancar
Pastikan saat proses otentikasi jaringan dalam keadaan baik dan stabil. Jaringan yang buruk bisa disebabkan oleh cuaca atau ketidak ketersediaannya akses internet yang lancar dilokasi atau tempat Pensiunan PNS tinggal
2. Pencahayaan Baik
Kurangnya pencahayaan atau dalam kondisi redup bisa berpengaruh proses otentikasi gagal. Pastikan cahaya dalam keadaan bagus.
3. Pensiunan PNS belum melakukan tahapan enrollment.
4. Server sedang full servis atau sibuk sehingga ada penundaan atau kendala masuk saat proses otentikasi. Lakukan lagi beberapa menit kemudian.
Jika 4 tahapan atau petunjuk dari PT Taspen di atas dilakukan dengan baik, maka kemungkinan besar proses otentikasi akan berhasil.
Berhasilnya proses otentikasi sama dengan pencairan gaji Pensiunan PNS berjalan dengan lancar sebagaimana yang diinginkan.