Network
Selanjutnya, saat server masih belum dapat teratasi, Wajib Pajak disarankan untuk menghubungi layanan pengaduan telepon Kring Pajak 1500200 atau bisa juga melalui email pengaduan@pajak.go.id.
Jangan lupa, pengaduan melalui email harus mencamtumkan penjelasan kronologi dari tangkapan layar atas kendala yang dialami oleh Wajib Pajak.
DJP juga memberikan cara lain yang dapat dilakukan Wajib Pajak ketika mendapatkan notifikasi eror saat mengurus SPT tahunan melalui e-Form. Berikut ini cara mengatasinya:
Baca Juga: Wajib Pajak Harus Tau, Berikut 6 Jenis Harta yang Harus Dilaporkan dalam SPT Tahunan
- Simpan berkas (save file) dan tutup aplikasinya.
- Buka Internet Explorer, klik ‘Options’ (ikon gir di pojok kanan atas).
- Pada bagian ‘Network and Internet’, cari ‘Internet Options’, dan klik ‘Advanced’ pada pojok kanan atas.
Pada bagian ‘Setting’, scroll ke bawah lalu cari bagian ‘Security’ (gambar gembok kuning). Kemudian, centang semua SSL atau secure sockets layer, yaitu protokol keamanan yang didesain untuk melindungi data pada internet.
Buka kembali file e-Form. Coba submit SPT tahunan kembali.
Baca Juga: Hanya Berlaku Sampai Mei, Berikut Daftar Harga 21 Mobil dengan Pajak PPnBM 0 Persen
